Preguntas frecuentes.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes
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FAQs Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas más frecuentes..
Servicio y adiciones
Qué se entiende por ubicación?
Qué música puedo escuchar con mi radio personal en la tienda?
Puedo transmitir comerciales y anuncios comerciales de mi empresa?
Es posible implementar servicios, por ejemplo: agregar noticias, pronostico del tiempo, señal horaria, etc., en cualquier momento?
En caso de cambios o actualizaciones del servicio de Radio in Store, cuales intervenciones son necesarias?
Qué necesito para escuchar Radio in Store en mi tienda?
¿Puedo usar Radio In Store con el Asistente de GOOGLE HOME o AMAZON ECHO?
Puedo usar Radio In Store con SONOS?
Cuánto ancho de banda necesito para recibir la radio in store en la tienda?
Si he utilizado un PC de mi propiedad tengo que instalar cualquier software para recibir la radio en la tienda?
Puede el Firewall crear problemas con el uso de la radio?
Si uso la aplicación gratuita Radio In Store, qué medidas tengo que tomar?
COSTOS Y DERECHOS.
Cuánto cuesta la tarifa de Radio InStore y qué incluye?
Tengo más de un ubicación, ¿cuál es el coste total del servicio de radio para mi negocio?
Qué derechos están incluidos en las tarifas del servicio de Radio in Store para el punto de venta?
Puedo utilizar Spotify o Youtube para reproducir música en mi bar / restaurante / tienda?
Qué derechos están incluidos en las tarifas de servicio de Radio in Store?
La tarifa para la divulgación pública está incluida en las tarifas de servicio de radio en la tienda?
INFORMACIÓN ÚTIL
Si la radio web se transmite sólo a través de la página web de la empresa cuales derechos deben ser pagos?
Si tengo una radio in store en las tiendas que derechos tengo que pagar para transmitir en el sitio web de la empresa?
Quién es la SGAE?
Qué se entiende por ubicación?
Una ubicación es un lugar físico, como un restaurante, un punto de venta o una oficina. Tener
ubicaciones múltiples te permite reproducir música diferente en diferentes lugares o música
diferente en diferentes áreas de la misma ubicación. Cada ubicación necesita un dispositivo (PC,
teléfono inteligente o tableta) dedicado a reproducir música. Se puede conectar un dispositivo a
una ubicación a la vez. Puedes reproducir la misma música en todas tus ubicaciones o
seleccionar un ambiente diferente para cada una de ellas.
Qué música puedo escuchar con mi radio personal en la tienda?
Radio In Store te brinda acceso a más de 100 ambientes musicales creados por nuestro equipo
de expertos en música, o te brinda la oportunidad de crear uno específicamente para tu empresa
(pregúntanos cómo). Una banda sonora (el ambiente musical) es un flujo continuo de música que
se actualiza diariamente. Un ambiente no tiene límites de programación y es perfecto para
cualquier ocasión especial (Navidad, Halloween, etc.). Para crear el sonido más apropiado para tu
negocio.
Puedo transmitir comerciales y anuncios comerciales de mi empresa?
Claro que sí. Pregúntanos cómo hacerlo: es realmente muy simple. Tu radio personalizada ya está
preparada para la transmisión de spots, comunicados de prensa, jingles, señal horaria: todo lo
que tienes que hacer es crear el comunicado. Si lo deseas, también puedes vender tu espacio
publicitario a tus proveedores o clientes.
Es posible implementar servicios, por ejemplo: agregar noticias, pronostico del tiempo, señal horaria, etc., en cualquier momento?
Claro que si! nuestro servicio de radio web no tiene límites excepto los que tu le pongas; pidan lo
que quieran y lo hacemos realidad.
En caso de cambios o actualizaciones del servicio de Radio in Store, cuales intervenciones son necesarias?
No se necesita de ninguna acción especial en las tiendas; manejamos todo nosotros de forma
remota.
Qué necesito para escuchar Radio in Store en mi tienda?
Sólo una conexión a Internet, un PC / tableta / teléfono inteligente y un sistema de audio o
altavoces pre-amplificado. Sólo tienes que acceder a nuestra página web y / o bajar nuestra
aplicación dedicada a iOS, Android y Windows 8 y 10. Si estás en posesión de un dispositivo con
sistema operativo antecedente a la versión 8.0 tendrás que actualizarlo para instalar nuestra app.
Si por cualquier razón non quieres usar tu ordenador, nosotros te podemos proporcionar uno de
nuestros decoder prefigurado y personalizado con contrato di comodato.
¿Puedo usar Radio In Store con el Asistente de GOOGLE HOME o AMAZON ECHO?
Sí. Puedes usar el servicio con Google Home Assistant y Amazon Echo Alexa.
Una vez que se activa su perfil y se mantienen las autorizaciones, cuando abre la aplicación, el altavoz inteligente saluda por su nombre y propone su radio personal en la tienda. De lo contrario, puede escuchar nuestra radio.
Puedo usar Radio In Store con SONOS?
Actualmente no ofrecemos una aplicación específica que puedas usar para reproducir música en
tu sistema Sonos. Pero puedes conectar tu dispositivo a través de la entrada de línea a Sonos
usando un cable de audio.
Cuánto ancho de banda necesito para recibir la radio in store en la tienda?
La compresión de nuestra señal puede variar entre 32 kbps y 256 kbps en MP3 / AAC ++
dependiendo de la disponibilidad de ancho de banda que tienes en la tienda o en la ubicación en
la que deseas recibir la radio. Tendremos que hacer la prueba de ancho de banda mediante la
función que se encuentra en ese sitio.
Si he utilizado un PC de mi propiedad tengo que instalar cualquier software para recibir la radio en la tienda?
No, para recibir la radio no es necesario instalar nada en el PC, pero si lo prefieres, puedes bajar
nuestra aplicación para IOS, Android y Windows. En el caso de redes en estrella debes abrir la
puerta en el firewall y nada más. Alternativamente, puedes utilizar nuestro decoder en comodato
para el uso que hemos configurado con los parámetros de red de cada punto de venta.
Puede el Firewall crear problemas con el uso de la radio?
Sí claro! Es bueno verificar la configuración primero.
Si uso la aplicación gratuita Radio In Store, qué medidas tengo que tomar?
Ninguna en particular. Baja la aplicación gratuita Radio In Store desde APP Store o Google PLAY,
inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña y envía música a los lugares a tu ubicación.
Verifica la configuración de tu teléfono para que cuando actives el protector de pantalla, nuestra
aplicación no esté bloqueada; Si cambia la configuración en el teléfono inteligente o tableta.
Cuánto cuesta la tarifa de Radio InStore y qué incluye?
El nuestro es un servicio de radio para tiendas y negocios con música, comerciales y columnas
para empresarios. La tarifa incluye licencias de duplicación comercial (no transmisión pública), la
elección de música personalizada y la provisión para la transmisión de spots y columnas. Dado
que se trata de un servicio de suscripción, la tarifa es por mes y ubicación en la que reproduzca
la radio personalizada.
Tengo más de un ubicación, ¿cuál es el coste total del servicio de radio para mi negocio?
El coste está dado por la multiplicación de las cuotas y licencias para el número de tiendas, pero
si tienes un número de tiendas igual o superior a 5 solicita un presupuesto personalizado; en la
parte inferior de cada página hay un enlace para solicitarlo.
Qué derechos están incluidos en las tarifas del servicio de Radio in Store para el punto de venta?
Solo se incluyen los derechos relacionados con la transmisión de la radio en el punto de venta, a
menos que se encuentre en los Estados Unidos o Canadá. A los compositores y músicos se les
paga por la música a través de sus compañías de administración. Tienes que pagar licencias de
transmisión pública cuando reproduces música en tu empresa, no importa si la reproduces desde
una radio, un reproductor de CD o un servicio de transmisión en línea como el nuestro.
Puedo utilizar Spotify o Youtube para reproducir música en mi bar / restaurante / tienda?
Como especificado en los términos y condiciones contractuales, Spotify FREE y PREMIUM son
para uso personal y no comercial. Así que la respuesta es NO, incluso si estás pagando
regularmente la difusión de licencia en SGAE.
Qué derechos están incluidos en las tarifas de servicio de Radio in Store?
Se incluyen sólo los derechos a la emisora de radio en la tienda.
La tarifa para la divulgación pública está incluida en las tarifas de servicio de radio en la tienda?
No; es una licencia especifica establecida por la sede de la SGAE competente a nivel
local y que cobra derechos para la difusión pública de cualquier material de audio / vídeo,
independientemente del medio utilizado (radio FM, CD, USB, en la tienda de radio, etc.).
Si la radio web se transmite sólo a través de la página web de la empresa cuales derechos deben ser pagos?
Existen licencias especificas para la difusión por Internet cuyos precios están publicados en el
sitio web de la SGAE.
Si tengo una radio in store en las tiendas que derechos tengo que pagar para transmitir en el sitio web de la empresa?
En este caso tendrás que pagar dos licencias, una para transmitir e otra para las ubicaciones.
Quién es la SGAE?
La SGAE (Sociedad General de Autores y Editores) es una organización cuyo propósito es
proteger el derecho de autor, la obra de un genio, etc.
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